淘宝仅退款商家不同意怎么办(淘宝买家仅退款不小心同意退款了怎么办)

淘宝买家在淘宝购物,商家没有发货时可以申请t淘宝仅退款,当然了,商家将货物发出以后,也可以仅申请退款,但如果淘宝商家不同意退款怎么办?

不行只有联系客服,注意把和卖家的聊天记录截屏,保留证据。若是卖家不同意也不拒绝又该怎么办?

如果买方发起退款申请,卖方没有做出任何回应,既没有拒绝退款,也没有同意退款。请不要太担心。淘宝退款有超时计算,如果买家付款,卖家不点击此订单发货,48小时内自动退款成功。

淘宝仅退款商家不同意怎么办?

卖家已点击发货,买家申请退款,若在一定的时间内(实物:5天,虚拟:3天)卖家不操作,系统会自动退款或达成退款协议。在退款页面的上方,都有提示,请买家注意查看。

提醒:若买家担心后续卖家拒绝协议,可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款且申请退款3天后)“要求淘宝客服介入处理”,淘宝客服帮助您处理。

退款卖家要求修改退款原因是为何?

卖家要求买家修改退款原因是为了规避后期买家的投诉,因为买家的有些退款原因对店铺是不利的,有些对店铺则没有太大影响。具体如下:

1、图片、产地、保质期等描述不符。很多要求退款的买家收到货后发现其实和图片上看到的不一样。有时候他们会发现保质期快到了,和卖家说的不一样。此时将选择此选项。

2、认为是假的。这个选项对卖家会有一定的影响,卖家很可能会被要求一假三赔。但是,买方有必要有一个证明过程来证明卖方销售的商品是假的。

3、商品损坏问题,一般淘宝店要求买家在签收快递前先拆包,但一般买家不会这么做,所以商品损坏问题会给卖家造成一定的困扰,这就需要卖家与快递协商。

4、发货问题。

5、生产日期和批号与卖方承诺不符。

6、效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。

7、商品变质。

8、认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。

淘宝卖家发货之后,一般买家如果申请仅退款而得不到卖家的同意,只能是通过申请淘宝客服介入了,但是客服介入了买家不一定就能仅退款操作成功,因为淘宝客服也是看理据的。

(0)
上一篇 2022年2月27日 13:58
下一篇 2022年2月27日 13:59

相关推荐

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。

发布
分享本页
返回顶部