淘宝客服评价卡片怎么提交(淘宝客服服务评价怎么提交)

我们淘宝买家和淘宝店铺客服互动之后,旺旺聊天窗口的会有服务评价卡片出现,这项服务评价是对客服进行评价的,那我们如何提交淘宝客服评价卡片?

淘宝客服评价卡片怎么提交?

点击“服务评价”选项,然后选择满意程度就行了,淘宝客服服务评价是当天向客服咨询过了之后,才能评价的,如果第二天才评价是无法评价的。

售后评价咋提交?

1、打开淘宝,点击我的,然后选择上方的箭头指向位置,打开退款售后。

1

2、点击上方的售后评价,打开详情页。

2

3、然后输入内容,点击进行评价即可。

3

4、最后点击提交评价即可。

4

售后评价能否删除?

为了督促卖家提升门店的退款和售后服务能力,为消费者提供优质服务,淘宝推出“售后评价”,买家对卖家做评价,卖家提供退款和售后服务。

只要交易成功,双方就有机会互相评价。无论给出的是好评、还是差评、都不会影响“售后申请”商品使用过程中发现发现这样那样问题。“售后申请”卖家必须为所售商品提供售后服务:退货、换货、维修等。

至于处理纠纷的时间长短,自主处理完毕,请求客服介入时是有记录的。退款评价、售后评价是买方处理此争议的满意度。买方评价和后续评价是开放的,评价管理显示出来。

淘宝买家一单提交了售后评价,那么就不能将评价删除,也不能修改和追评,所以买家给出评价时要多家注意,评价的内容应如实描述,这样才能提升卖家服务,同时买家日后在进店购买才能得到更好的服务。

淘宝客服评价卡片的评价,大家该给客服满意就给满意,如果对客服的服务不满意就选择不满意就好了,不要受客服的左右,如果你对客服服务本身不满意你还选择满意,那客服就不知道自己需要改进自己的服务。

(0)
上一篇 2022年2月27日 14:19
下一篇 2022年2月27日 14:21

相关推荐

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。

发布
分享本页
返回顶部