淘宝协商退款后可以确认收货吗(淘宝退货前需要跟卖家协商吗)

我们在淘宝购物,总会买到不符合自己期望值的东西,或是因为预售时间太长,不想等了,而想申请退款。那淘宝协商退款之后可以点击确认收货吗?

淘宝协商退款后可以确认收货吗?具体解答

不需要点确认收货,如果你点确认收货的话,钱就会退给卖家,所以不要点确认收货。让订单自动过期后就会被关闭的。

买家申请退款时,选择已收到货、不退货部分退款,或退货部分退款,退款成功后,剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。

小tip:如果有运费险,一定要运费险赔付完成再确认收货的哦,因为确认收货后会导致运费险失效。

如果买家不确认,当剩余的倒计时结束后也会自动打款卖家。其他情况下,退款成功后则交易结束,不需要买家单独操作确认收货。

另外,如果全额退款,退款成功后订单自动变为关闭状态的,如果设计卖家未实现退运费承诺,可以在订单投诉运费。

如果支付宝已经收到退款,并且是全额退款的订单,可能是系统订单状态出错了(淘宝有一部分订单就是这样),没有更新。可以联系淘宝客服核实一下。

跟卖家协商退款卖家不处理怎么办?

淘宝上申请退货退款卖家不处理,如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。

在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到退货地址。需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。

总的来说,淘宝协商退款如果是全款的话是不需要点确认收货的,因为订单会自动关闭。但如果包含运费,也就是运费是你出的话,那么你需要确认收货,支付运费钱。

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