淘宝万象在哪里找(淘宝万象台在哪里)

如果我们在经营淘宝店铺的时候,遇到了问题,该怎么办呢?当然首先是找阿里万象,这是一个可以帮助我们解决疑难问题的工具,那么,我们要怎么进入到阿里万象里面呢?

淘宝万象在哪里找

一、在哪里找?

1、本文打开阿里万象的方法,是通过千牛工作台,如果已经登录了千牛,可以右键点击任务栏中的千牛图标,弹出的菜单里面,点击【打开工作台】。

2、工作台首页的右下角,有小象图标的就是阿里万象,点击召唤客服图标。

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3、打开咨询界面之后,可以拖动窗口到合适的位置,如果想要电话咨询,不知道电话号码,可以发送“客服店铺”,回复中可以看到联系方式。

4、如果想要在线人工咨询问题,那么需要先大致说明一下遇到的问题,比如写上“店铺装修”,弹出的问题中,可以找一个相近的问题,如果没有相关的问题,那么就点击第一个。

5、回复中如果找不到想要的问题, 可以在最后面点击【未解决】。

6、此时会有自动回复信息,点击最后一个【答案无法解决问题,需要人工】。

2.png

7、此时在其自动回复中,出现【召唤人工客服】的链接,点击它。

8、此时真正的人工客服才会出现,如下图所示,这个是真的人工咨询,可以把你的问题详细说明一下,基本上都可以解决你遇到的问题。

二、有什么用?

您上一秒的困惑,他下一秒帮您解决,而您只需要一秒钟将他找到。怎么用?很简单,进入阿里万象中,在对话框里输入关键词,例如:开店,系统会为您推荐出开店相关的知识,您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。

阿里推出万象服务,提供了一个智能问答平台。在你遇到问题的时候都有“阿里万象”时时陪伴,快速解决您的问题!不过目前来看,阿里万象和智能人工有什么区别,还需要一一体验。

找阿里万象的方法还是非常简单的,这里给大家介绍了两种方式,大家可以去看一看。阿里万象就像一个智能机器人,可以帮助我们解决一些基本的问题,如果有必要,还可以找人工。

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