淘商机违规怎么处理(淘宝店铺怎样处理违规问题)

最近,淘宝官方新推出了一款叫做淘商机的选品工具,它适用于淘宝里的所有商家。商家在使用的时候一定要依照规范来操作。那如果淘商机违规了的话是怎么处理的?

淘商机违规怎么处理?违规是怎么认定的?

违规是怎么认定的?

第九条、 违规认定与处理

9.1 用户应当按照本协议的要求、在淘宝的许可范围之内使用淘商机软件。基于互联网数据服务的特点,淘宝将利用数据分析和人工抓取相结合的方式,对淘宝用户的行为进行抓取、分析和判断。淘宝仅需要证明用户行为与普通用户比较存在明显异常且该异常与违规之间存在关联性,即可认定用户存在涉嫌违规行为。用户有义务在约定时间内提供证据合理解释其行为。如淘宝认定异常行为的解释不合理或举证不充分,则淘宝可认定用户违规成立并最终依照本协议进行处罚。

9.2 淘宝会采用大数据分析系统对一定周期内的用户使用行为进行排查后,抓取到异常情况的,或者通过人工抓取分析后,有初步证据显示用户使用行为存在明显异常的,淘宝即可认定用户涉嫌违规。淘宝将基于其独立认定的事实(涉嫌违规性质、严重程度等,以下同),独立确定要采取的临时措施,临时措施包括警告、暂停使用淘商机软件、暂时收回使用权限等:

9.2.1 认定涉嫌违规的,淘宝会给用户发送通知,通知内容包括被采取的临时措施、申诉途径要求等。

9.2.2 淘宝大数据分析系统涉及淘宝核心商业秘密,淘宝无需向用户披露具体判断逻辑。人工认定涉嫌违规的,淘宝可视是否涉及商业秘密等而独立决定是否披露具体认定依据。

9.3 用户有义务举证其异常行为的合理性和正当性,并在涉嫌违规通知发出后5日内,按照淘宝指定方式提交申诉材料。淘宝将基于申诉材料等内容进行结果认定:申诉成功的,涉嫌违规不成立,淘宝会解除临时措施;申诉不成功或逾期未申诉的,淘宝将认定违规成立:终止用户使用淘商机软件,终止本协议且不退还已收取的费用。

9.4 您理解并同意淘宝有权以普通或非专业人员的知识水平对您使用淘商机软件是否存在违规进行审查,您认可淘宝的违规审查结果及证据(包括但不限于淘宝和/或其关联公司通过技术方式收集的电子证据等)。淘宝根据本协议及相关规则对您进行处理后,不免除您应当承担的法律责任。

9.5 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使淘宝和/或其关联公司遭受任何损失,受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对淘宝和/或其关联公司、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。

以上就是淘商机违规认定与处理的具体内容介绍了。如果商家违反了淘商机协议的有关保证和承诺约定,那么淘宝会立即终止你继续使用淘商机软件。

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