职业索赔联合治理工具案件处理FAQ(职业索赔联合治理投诉有用吗)

为方便商家朋友案件办理,现杭州市余杭局市场监督管理局通过阿里平台在线执法办案,商家可通过线上配合市场监管部门办案。

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经核查您的店铺商品涉嫌违法行为,根据国家《网络交易管理办法》第七条及《淘宝规则》第三十三条,请您体检中心—市场管理—管控记录中找到对应的违规编号,完成手机验证和市场监管调查笔录确认,配合市场监管部门线上办案,避免你线下去市场监管部门来回奔波。

问:我收到“配合市场监管在线办案调查”的处罚对我有什么影响?要怎么申诉?

答:亲,如果逾期未完成手机校验和调查笔录确认,72小时后开始将会限制旺旺主子账号登录,直至完成校验和是否认可后平台撤销处罚。

处理入口:登录体检中心—市场管理—管控记录中找到对应的违规编号,点击前往 ,完成手机验证和市场监管调查笔录确认。

温馨提示:完成校验和笔录确认后,该处罚会进行撤销,同时市场监督管理局会对该案件再次审核研判,如后续调查结果需要您再次配合会再次进行通知,您可以关注体检中心。

问:我的是国外手机号码可以收到验证码吗?

答:可以

问:我如果不认可市场监管部门提供的证据,我需要怎么做?

答:如果不认可市场监管部门提供的证据,请提出您的自证材料,陈述不认可的理由,附件上传证据内容,市场监管执法人员办案时会综合考虑,是否会再找你进行调查笔录确认,由市场监管执法人员决定。

问:我如果对市场监管部门提出的证据有异议怎么办?

答:亲,该案件为市场监管部门通过线上进行办理,如有异议您可以联系杭州市余杭区市场监管部门办案电话:0571-86120083(工作日上午8:30-下午5:00)

地址:杭州市余杭区星桥街道天都路69号安乐社区综合楼二楼余杭区市场监 督管理局网络经营监督管理分局。

问:我收到市场监管处罚告知书,这个是什么?我申辩和不申辩对我又什么影响?

答:市场监管部门针对之前通知你的违法行为做出的处罚告知,你可以针对处罚告知书内容提出申辩理由,陈述你的申辩内容,如未确认是否需要申辩,系统默认三个工作日会自动确认,如有疑问你也可以拨打杭州市余杭区市场监管部门办案电话:0571-86120083。

问:我收到市场监管处罚决定书,这个是什么?

答:市场监管部门针对你之前的违法案件做出的最后处罚决定,如涉及行政处罚罚款,你可以直接线上缴纳罚款,如有疑问你也可以拨打杭州市余杭区市场监管部门办案电话:0571-86120083。

问:我收到市场监管行政行政决定履行催告书,这个是什么?

答:市场监管部门针对您之前的违法案件已作出处罚决定,但在一定的时间段内您未缴纳相应行政处罚罚款,请您根据提醒尽快缴纳相应行政处罚罚款,若在您收到此通知的十个工作日内未缴款,市场监管部门可依法采取包括申请法院强制执行等措施。

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