淘宝生鲜产品能退货吗(淘宝生鲜不支持退货吗)

淘宝平台上产品种类丰富,连容易腐烂的生鲜产品都有。从淘宝购买生鲜产品的人每天都有很多,但在淘宝购买这类产品,如果产品出现了问题能否淘宝退货?

1、生鲜类商品,买家无正当理由拒绝签收的,导致生鲜类商品产生了损伤、腐烂等情形的,那拒收的买家应当承担相关的运费和商品商品相应风险。买卖双方另有约定的,从其约定。

2、如果存在腐烂、重量短缺、尺寸不符三种情况,如果生鲜商品存在尺寸不符或腐烂的情况,其金额占商品总额的比例低于30%,则按照相应比例进行部分退款。新鲜货物重量短缺,将根据短缺部分退款。

淘宝生鲜产品能退货吗?

生鲜商品存在上述情况,情节严重的,淘宝将根据商品实际情况进行退货或退款。

3、如果按照规范退货退款的,卖方应承担货物的相关运费和相应风险。如果货物不再适合退货,将被退款,卖方将联系买方进行协商和处理。

4、【特殊举证时效】商品如果是活体类的,买家主张死亡或是变质的,应在收货当日24点前拍照并上传证明。商品如非活体类(不包括冷冻食品、需要催熟的水果)的买方,因为腐烂变质,应在收到货物后24小时内拍照并上传证据。

购买生鲜需知事项:

1、天猫超市生鲜商品的配送范围覆盖大润发线下门店5公里范围内,以及盒马鲜生门店3公里范围内。在您选择好收件地址后,我们会根据您的地址定位确认您是否在猫超生鲜的覆盖范围内。如您在猫超首页可以看到“1小时达”或者“鲜美菜场”的入口,即说明您可以下单购买;

2、天猫超市1小时达和鲜美菜场暂不参与天猫平台的聚划算、淘抢购、购物津贴等活动;

3、天猫超市发放的店铺优惠券、红包等暂不适用于1小时达和鲜美菜场;

4、享淘卡暂时无法支持购买支付1小时达和鲜美菜场的商品;

5、生鲜类商品不支持7天无理由退换货,如有质量问题,可进线联系客服处理或者申请退款。

淘宝生鲜产品在存在严重质量问题的情况下是支持退货的,但是淘宝的7天无理由退换货不适用生鲜产品,购买生鲜产品的伙伴,需要好好记住,如果没有正当的理由是不可拒签包裹的。

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上一篇 2022年2月27日 17:10
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