电商平台运营如何做好绩效考核?看完你就懂了!

很多公司为了更好的完成绩效考核指标,会对运营人员进行考核。但对于电商平台而言,其实是比较简单,只需要做好推广就行了。但对于电商平台而言,你的运营指标都有哪些?有哪些?如何才能让这些指标达标呢?绩效考核又该如何进行?今天就跟大家聊一聊。电商平台运营分为数据分析、工具平台运营、销售平台运营。很多人以为数据都是虚的,但是有很多数据都是真实存在的,数据也很重要,比如销量、转化率、 ROI等等都是根据数据分析得来,如果数据不准确,那么如何提高转化率呢?

电商平台运营(绩效考核)

1、做电商平台的运营者需要关注的运营指标包括:

流量:核心流量,用户数据分析,人群标签,搜索行为,标签等;转化率:包括转化、留存率,转化的最终结果是转化客户还是被我们转化了,转化的多少与转化率直接相关;转化率(包括渠道转化等等);流量占比(点击价格等等);商品价格和折扣;用户评论;活跃度;转化分析;运营活动的投入产出比;核心权重等。

2、通过工具平台,实现平台的流量转化。

工具平台对于提升转化率来说非常重要,尤其是对于卖家来说,如果流量转化不好,那么你的店铺也就无法发展起来了。如果是店铺流量不够,那就要通过其他工具来提升,比如直通车,淘宝客单价等等。比如你现在每天可以实现1 W商品转化,如果转化2 W商品的话,那么就可以卖出了8000-10000个 SKU (商品数量)了。当你卖出去了多少单子呢?你可以看看转化率就知道了。另外一个就是引流问题。引流和卖货并不一样,流量主要由平台提供。在做电商运营中有很多技巧:(1)利用活动为自己创造有利的条件;(2)选择合适地推广宣传产品等。但在进行推广时一定要注意推广方法和力度,尽量选择一些适合自己的推广方式。

3、销售目标(销售数据)考核方式,主要包含:

(1)销售任务指标:主要是根据业务需要和公司整体战略目标,结合公司不同业务模块,设定对应业务指标,完成后进行排名。销售人员的考核指标主要包括客单价、转化率、单天下单量、订单转化率、客单价/单量。(2)成本:主要包含广告投入、推广成本、人工成本等;(3)销售人员成本:包括工作人员日常工资+提成工资+奖金+工资表等;主要有销售提成和绩效工资;(4)运营成本:也就是销售人员日常所产生的人工费费用(含佣金)和其他各种成本+税费+补贴(如绩效奖励);如果你想获得最大收益那么就必须要考虑推广成本和广告成本收益等情况进行核算(如:按照投入费用进行考核,或者按照佣金比例考核);(3)各部门考核:销售人员绩效考核、绩效分配以及员工晋升与培训等;比如:不同时期需要进行考核的部门也不同;业绩完成及达标情况将会得到相应绩效红包等等方法方式。

4、平台绩效考核指标如下:

(1)绩效指标具体可分为以下几类:转化率、访客数、订单量、成交金额、单客单价、 GMV、客单价复合增长率、 ROI、客单价等。(2)流量考核:根据各平台的营销策略、推广力度、客单价、转化率、订单量等进行考核。针对每个平台采取不同的绩效考核方式,大家可以根据自己公司情况去设置考核指标。很多人都会有疑问:电商平台都有哪些平台绩效指标?其实这一点也很重要!我们就以淘宝为例吧:淘宝绩效考核主要分为销售绩效和推广提升绩效两大块:首先是引流提升:店铺推广排名是对店铺运营效果进行判断的方法之一!平台上店铺都会有一些排名机制,比如:主页最大流量(点击转化率)、搜索排名前十位及排名等等都是一个数据统计出来的排名结果。如果这些数据都能达到排名要求并且排名还很靠前那就代表你是优秀的一名运营工作者了!所以我们不要小看这一个考核指标~一般排名高的同事会获得更多奖励!

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上一篇 2023年1月25日 12:58
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